Петр  04.05.2015
У меня теща Табакова В.А.,проживающая по адресу ул.Покрышкина д.30 кв.128, плохо передвигается и попросила меня оплачивать коммунальные услуги и я, не зная,что у вас оплаты через онлайн сбербанк нет,перечислил деньги по вашим реквизитам а сейчас ей пришла квитанция с долгом за март месяц 254,44 руб. Прошу Вас разобраться по этому вопросу. Мои реквизиты по оплате: Петр Витальевич Терентьев, дата операции: 20.04.15, время операции (МСК):06:28:58, идентификатор операции: 117495, номер операции: 1217159961. Спасибо.
Ответ специалиста:

Уважаемый Перт Витальевич Терентьев!
На Ваше обращение сообщаем следующее: 21.04.2015г. на р/сч ООО "Запсиблифт-Люкс" поступили денежные средства в размере 253,44 руб. за "Содержание и ТО лифта" (п/п №24537 плательщик Терентьев Петр Витальевич). Так как в назначении платежного поручения не было информации за какой адрес оплата, вышеуказанная сумма не была разнесена по лицевому счету.
В июне 2015г. по Ваше письму оплата в размере 253,44 руб. по услуге "содержание и ТО лифта" будет разнесена по лицевому счету собстенника по адресу ул.Покрышкина, д.30, кв.128.
Убедительная просьба, при формировании платежного поручения в строке "Назначение платежа" указывать адрес, по которому оплачивается услуга.

Максим  20.03.2015
Добрый день!
Помогите определиться со следующим вопросом, я живу на 9-м этаже, лифт в нашем доме только пассажирский, при проведении ремонта требуется перевозка строительных материалов в пассажирском лифте, в интернете много информации и по паспортным документам завод изготовитель допускает перевозки грузов (кроме крупногабаритных) при соблюдении грузоподъемности и обеспечения сохранности кабины лифта, но соседи всячески препятствуют перевозке грузов в лифте. Можно ли получить какое-то согласование от вашей организации с приложением рекомендаций? Или как выйти из сложившейся ситуации?
п.с. Правила размещенные в нашем лифте так же не запрещают перевозку грузов, при соблюдении грузоподъемности.
Ответ специалиста:

Здравствуйте Максим! Согласно правил эксплуатации лифтов, предназн.: А) Перевозки пассажиров с багажом. Б) Использование кабин лифта для перевозки строительных материалов, необходимо соблюдать требования безопасности: 1 - перевод режимы работы лифта в режим "погрузка". 2 - обеспечить сохранность лифта. 3 - обеспечить равномерный размер груза. 4 - обеспечить соблюдение требований грузоподъёмности лифта, при этом запрещено нахождение людей при использовании лифта в режиме строительного подъёмника. 5 - Обеспечить требования безопасности использовании лифта, возможно общественным персоналом, но программно: отвечает за проведение разгрузки и погрузки. Вам необходимо отправить письмо в "Управляющию Компанию", о том, что необходимо использовать лифт в режиме подъема строительного материала на 9-ый этаж, нужна помощь обслуживающей организации на предоставление данной услуги. Как тока мы получаем письмо от "УК", с Вашей стороны указывается дата и время, когда бы Вы хотели перевезти строительный материал. Стоимость услуги 300руб -1 час. 

Марина  16.03.2015
Здравствуйте! Интересует вопрос по установке светодиодного освещения в лифтах-имеется ли такая такая возможность и стоимость. У нас в доме 8 лифтов. Еще есть вопрос об оснащении лифтов чипами доступа - не знаю точно, как правильно называется эта система. Суть в том, что если злостный неплательщик -ходи пешком. Имеет ли смысл и во сколько обойдется такая система на подъезд - установка и обслуживание? Спасибо.
Ответ специалиста:

18.03.2015 г. Уважаемая Марина, имеется такая возможность, по установке светодиодного освещения, делается под заказ, заявкой, официальным письмом от управляющей компании на электронный адрес ООО "Запсиблифт" или факсом. По оснащению лифтов чипами доступа, вся информация по стоимости и оборудованию, имеется в разделе "Услуги" - "Система ограничения доступа". Для более полной информации, просим вас оставить свои контактные данные (телефон). Спасибо.