Дмитрий К.  15.09.2015
Добрый день, подскажите в Сбербанк Онлайн появились компании группы ЗапсибЛифт, при осуществлении оплат будут ли проблемы с учетом платежей. если все будет корректно, то большое спасибо, что сделали такое удобство.
Ответ специалиста:

Добрый день. Нас можно найти только по поиску и оплатить услугу "Содержание и ТО лифта". Подробная информация в разделе "Оплата Услуг"

Загнеева Татьяна Алексеевна  03.08.2015
От имени жильцов дома №44, ул. Челюскина, г. Новокузнецк. У нас установлен новый лифт, спасибо компании! Но, к сожалению, не осуществляется надлежащая уборка лифтовой кабины - если пол кабины смачивается иногда водой, именно смачивается, а не моется, то стены кабины не моются и даже не протираются. Спрашивается, за что уборщики получают деньги?! Просьба - установить в кабине лифта график уборки лифта (мытье пола и стен), с указанием контактных телефонов.
Ответ специалиста:

      Уважаемая Татьяна Алексеевна, влажная уборка пола кабины лифта, производится каждый день, генеральная уборка лифта производится 1 раз в месяц, контактные телефоны указаны в памятке "Пользования лифта". По данному обращению, приняты меры, благодарим вас за обращение.

Максим  20.03.2015
Добрый день!
Помогите определиться со следующим вопросом, я живу на 9-м этаже, лифт в нашем доме только пассажирский, при проведении ремонта требуется перевозка строительных материалов в пассажирском лифте, в интернете много информации и по паспортным документам завод изготовитель допускает перевозки грузов (кроме крупногабаритных) при соблюдении грузоподъемности и обеспечения сохранности кабины лифта, но соседи всячески препятствуют перевозке грузов в лифте. Можно ли получить какое-то согласование от вашей организации с приложением рекомендаций? Или как выйти из сложившейся ситуации?
п.с. Правила размещенные в нашем лифте так же не запрещают перевозку грузов, при соблюдении грузоподъемности.
Ответ специалиста:

Здравствуйте Максим! Согласно правил эксплуатации лифтов, предназн.: А) Перевозки пассажиров с багажом. Б) Использование кабин лифта для перевозки строительных материалов, необходимо соблюдать требования безопасности: 1 - перевод режимы работы лифта в режим "погрузка". 2 - обеспечить сохранность лифта. 3 - обеспечить равномерный размер груза. 4 - обеспечить соблюдение требований грузоподъёмности лифта, при этом запрещено нахождение людей при использовании лифта в режиме строительного подъёмника. 5 - Обеспечить требования безопасности использовании лифта, возможно общественным персоналом, но программно: отвечает за проведение разгрузки и погрузки. Вам необходимо отправить письмо в "Управляющию Компанию", о том, что необходимо использовать лифт в режиме подъема строительного материала на 9-ый этаж, нужна помощь обслуживающей организации на предоставление данной услуги. Как только мы получаем письмо от "УК", с Вашей стороны указывается дата и время, когда бы Вы хотели перевезти строительный материал. Стоимость услуги 300руб -1 час.